Qu’est ce qu’un CNFS ?

Un CNFS – Conseiller numérique France Services – a pour mission d’accompagner les usagers dans leur appropriation des usages numériques quotidiens comme :

Prendre en main un équipement informatique ( ordinateur, smartphone, tablette etc. ).
Naviguer sur Internet 
Connaître l’environnement et le vocabulaire numérique.
Envoyer, recevoir, gérer ses courriels.
Apprendre les bases du traitement de texte.
Installer et utiliser des applis utiles sur son smartphone.
Créer et gérer (stocker, ranger, partager) ses contenus numériques.

Il doit aussi veiller à favoriser un usage citoyen et critique du numérique (vérification des sources d’information, protection des données personnelles, maîtrise des réseaux sociaux) et accompagner dans la réalisation de démarches administratives en ligne.

Il travaille au sein des Maisons France Services (MFS) ?

NON – On peut le trouver aussi bien dans des structures publiques que dans des structures privées (associations ou acteurs privés relevant de l’économie sociale et solidaire).

Les CNFS ont-ils été formés ?

OUI – Chaque Conseiller numérique France Services suit, avant son entrée en fonction, une formation obligatoire durant entre 3 semaines et 4 mois, selon son niveau de compétences initial.

Pour en savoir plus, visitez la documenthèque dédiée au dispositif