Les petits frères des pauvres ont publié en 2018 une étude consacrée à l’exclusion numérique des personnes âgées.

Principaux enseignements de l’étude

• Plus d’un quart des personnes de 60 ans et plus toujours en situation d’exclusion numérique.
• Une exclusion qui touche particulièrement les plus de 80 ans et les personnes les plus précaires.
• Quel que soit l’âge, quand on est internaute, on utilise régulièrement le numérique.
• Le numérique est vecteur de lien social pour 2/3 des internautes de 60 ans et plus.
• Internautes ou pas, les démarches en ligne posent problème.
• Au-delà du manque de maîtrise, le manque d’intérêt est un frein majeur pour les 60 ans et plus qui n’utilisent pas Internet.
• Au-delà du manque de maîtrise, le manque d’intérêt est un frein majeur pour les 60 ans et plus qui n’utilisent pas Internet.

L’exclusion numérique des personnes âgées désigne la difficulté pour les personnes âgées à utiliser les technologies de l’information et de la communication (TIC) telles que les ordinateurs, les tablettes et les smartphones. Cela peut se produire pour plusieurs raisons, notamment :

1. Barrières techniques : Les personnes âgées peuvent avoir du mal à utiliser les équipements technologiques en raison de problèmes de vue, d’audition ou de mouvement.
2. Manque de compétences numériques : Les personnes âgées peuvent manquer de compétences pour utiliser les technologies, ce qui peut être dû à un manque d’exposition ou à une absence de formation.
3. Manque d’intérêt : Certaines personnes âgées peuvent ne pas être intéressées par les technologies, ou peuvent les considérer comme compliquées ou peu fiables.
4. Coûts élevés : Les personnes âgées peuvent ne pas être en mesure d’acheter des équipements technologiques coûteux.

L’exclusion numérique des personnes âgées peut avoir des conséquences négatives sur leur qualité de vie, leur santé et leur participation sociale.

 Il est important de les aider à acquérir des compétences numériques, à accéder aux technologies et à les utiliser de manière efficace pour améliorer leur bien-être et leur inclusion sociale

Lien vers l’étude au format PDF

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